La mission de service public dévolue à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) soumet cette dernière à l’obligation de résultats. Mais la satisfaction de cette exigence dépend d’une autre obligation, celle des moyens afin de faire face à la demande toujours croissante des usagers par rapport à leurs prestations sociales. Aussi, inscrire dans une démarche moderniste suppose-t-il l’acquisition d’un équipement adapté à cet enjeu...

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