Certification ISO

“La CNSS s’est engagée dans une démarche de bonne gouvernance et de bonnes pratiques dans sa gestion,... Aujourd’hui, j’ai décidé de mener la CNSS vers une certification ISO 9001, version 2008 des prestations techniques ”.
Ces propos sont de Madame le Directeur Général de la CNSS, le Dr Marie Thérèse Vané ép Ndong-Obiang. C’était le lundi 22 mars 2010, à l’occasion de la rencontre tenue dans la salle Jean Dendé du Centre de paiement à Glass, et qui a regroupée tous les responsables de départements, de divisions et de services, et autres cadres. L’assistance, très nombreuse, a eu droit à la présentation du projet de Certification ISO 9001 par Monsieur Keinde, Consultant QSE (Qualité-Sécurité & Environnement) qui accompagne ra la CNSS dans cette aventure devant lui permettre de poser les préalables, en vue d’une amélioration continue de la qualité de service, du fonctionnement de l’Institution en matière de communication et de gestion des ressources.
Qu’est ce que la certification?
La certification est une reconnaissance, une attestation écrite délivrée par un tiers certificateur pour justifier de l’aptitude d’un organisme à fournir un service conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. La certification offre donc des opportunités pour le management, pour l’entreprise, pour le personnel et les partenaires sociaux, en ce sens qu’elle présente des avantages certains en terme de réorganisation de l’organisme vers plus d’agilité, de formation et de préservation du savoir faire, de planification stratégique et opérationnelle, de management des ressources pour fédérer et mobiliser le personnel, de mise en place des outils de surveillance, de respect des normes internationales, de promotion des outils de management des risques et de continuité des activités, de publication des revues de direction et de mesures, afin de bâtir un système de mesure de la performance et de pilotage.