Missions de l’Agence

Services Métiers Activités Prestations Techniques

• Accueillir et orienter les usagers
• Réceptionner les nouvelles demandes
• Gérer les réclamations
• Remise des notifications
• Numérisation

Section Front Office

•  Accueillir informer et orienter les usagers
• Ouvrir des fiches sociales
• Payer les grabataires à domicile

Section sociale

• Gérer la grappe familiale
• Gestion des PMD
• Liquidation nouvelles demandes
• Révision des droits découlant des réclamations

Section Liquidation

Missions de l’Agence

Services Métiers Activités Immatriculation-Recouvrement

• Immatriculer les entreprises et les usagers
• Suivi des carrières
• Suivi des dépôts des DTS
• Gestion des créances
• Gérer les comptes cotisants

Section Immatriculation Recouvrement

Missions de l’Agence

Services Supports

• Réceptionner la mise à disposition et le listing ;
• Réceptionner les chèques et le listing ;
• Récupérer les fonds à la banque ;
• Mise à disposition des fonds et chèques aux caissières ;
• Paiement des usagers.

Centre de paiement

• S’assurer du bon fonctionnement du matériel informatique
• S’assurer de la fiabilité du réseau informatique
•  Installation et suivi des applications usuelles au quotidien

Service Informatique

• Suivi des fiches de pointage
• Gestion et suivi des congés
• Gestion administrative liée au personnel

Service  GAP

• Suivi des véhicules ;
• Transport du personnel ;
• Missions.

Service Parc Auto

• Réceptionner et servir les demandes internes par service;
• Faire la demande de réapprovisionnement via Outlook au service gestion des demandes internes;
• Faire l’inventaire du magasin.

Service Approvisionnement